ClickHelp

Материал из Викиреальностя
Перейти к: навигация, поиск
ClickHelp
Clickhelp's logo.png
Тип система для разработки технической документации
Разработчик ClickHelp LLC
кроссплатформенное
Текущая версия 2018.01 — январь 2018
Лицензия
Сайт clickhelp.com

ClickHelp — это , представленная в виде облачного .

Содержание

[] Функционал

ClickHelp — это облачное web-приложение. Работа с ним производится при помощи браузера. После покупки подписки пользователю предоставляется защищенный паролем онлайн портал для командной работы над . Это подразумевает одновременный доступ в портал нескольких пользователей для работы над одним проектом, статусы, e-mail оповещения, историю изменений топика, откат топика к предыдущей версии без потери истории промежуточных изменений.

[] Поддерживаемые форматы

В таблице ниже приведен полный перечень форматов, поддерживаемых для импорта и экспорта.

Формат файлов Расширение файлов Импорт Экспорт
*.odt да да
*.docx, *.doc да да
Другие текстовые документы *.rtf да да
Отсканированные документы и изображения *.pdf - да
//MHTML *.html, *.xhtml, *.html5, *.mht да да
*.chm да да
*.epub - да

[] WYSIWYG редактор

ClickHelp's WYSIWYG editor

Встроенный WYSIWYG редактор похож на , и, на текущий момент, построен на основе компонента редактора от DevExpress. Он позволяет форматировать текст, добавлять изображения и видео, вставлять гиперссылки. Также пользователям предоставляется доступ к исходному коду топика в формате HTML.

[] Основной функционал продукта

Другие возможности продукта включают:

  • Управление контентом (HTML, CSS и JavaScript редактор, использование переменных и текстовых , добавление медиа контента).
  • Поддержка технологии единого источника (условные блоки, , переменные, условный вывод, условные стили, повторное использование контента (content reuse)).
  • Гибкий функционал (настройки поведения и стилей, брендинг, существующие интеграции и возможность добавления новых)
  • Патентованный движок полнотекстового поиска, оптимизированный для поиска по документации
  • Управление проектами (статусы готовности документов и настройка e-mail оповещений об их изменениях, роли пользователей, фильтр дерева содержания).
  • Функции (специальные аккаунты рецензентов с ограниченными правами, добавление комментариев к фрагментам текста).
  • Статистика по опубликованной документации (количество просмотров топика, число позитивных и негативных отзывов согласно кликам по форме внизу страницы).
  • Статистика по проектам на стадии разработки (количество написанных слов по авторам, число топиков каждого статуса по ответственным, количество слов, добавленных в топик по датам и др.).
  • Возможность для читателей оставлять комментарии к топикам через интеграцию с сервисом .
  • Интеграция с Google Analytics.
  • Поддержка для Google, , и других OpenID провайдеров (заявлена поддержка спецификации OpenID Connect).
  • Настройка печатного формата документации (размер страниц, нумерация, поля и др.).

[] Открытый API

ClickHelp предоставляет программный интерфейс ( ) для автоматизации следующих операций:

  • Получение списка проектов.
  • Получение списка топиков в проекте или публикации.
  • Получение исходного HTML кода топика.
  • Создание пользователей и управление их данными.
  • Экспорт публикаций.
  • Доступ к отчётам.

Полная документация на ClickHelp API.

[] Помощь и поддержка

В подписку включена техническая поддержка по email и через систему тикетов. Образовательные материалы включают:

— Документация пользователя[1]

— Краткие видео демонстрации[2]

— Платные удаленные тренинги

[] Условия использования

При покупке подписки можно выбрать один из готовых планов[3] или настроить свой. Оплата подписки может быть ежемесячной или ежегодной.

[] Примечания

[] Ссылки

ClickHelp относится к теме «Программное обеспечение»   ±